FD宣言

FIDUCIARY DUTY

顧客本位の業務運営に関する方針（FD宣言）

株式会社ニューノードクリエーションズ
制定日：2026年2月6日

当社は、経営理念である「新しい絆を創造する」に基づき、常にお客様の最善の利益を追求し、信頼されるパー
トナーであり続けるため、「顧客本位の業務運営に関する方針」をここに宣言し、その実践に努めてまいります。

当社は、高度な専門性と職業倫理を保持し、お客様に対して誠実・公正に業務を行います。お客様の利益を最優先に考え、その実現のために行動することが、当社の持続的な成長の基盤であると信じています。
• 対応項目:
o 定期的なコンプライアンス研修と商品知識向上のための勉強会を実施します。
o お客様の利益を損なうような、手数料獲得を目的とした保険募集は一切行いません。

当社は、お客様がご自身のニーズに合った最適な商品・サービスを選択できるよう、保険商品の内容やリスク、契約条件といった重要な情報を、平易な言葉で、誤解を招くことのないよう分かりやすくご説明します。
• 対応項目:
o 専門用語の使用を避け、図やイラストを用いた資料を活用し、視覚的にも分かりやすい説明を心がけます。
o ご高齢のお客様や、保険の知識が少ないお客様には、特に時間をかけて丁寧にご説明します。

当社は、お客様の資産状況、取引経験、知識、そしてライフプランや事業計画といった目的を十分に把握したうえで、お客様一人ひとりに真にふさわしい商品・サービスのご提案とアフターフォローを行います。

対応項目:
- ご契約前に、お客様の意向を詳細にヒアリングし、「意向把握シート」等を用いて記録・共有します。
- ご契約後も、定期的なコンタクトを通じてお客様の状況変化を把握し、必要に応じて保障内容の見直しをご提案します。
- 万一の事故の際には、迅速かつ親身な対応で、保険金請求手続きを全面的にサポートします。

当社は、お客様本位の業務運営を実践するために、従業員一人ひとりが高い意識と専門性を持ち続けられるよう、適切な研修体系と業績評価制度を整備します。
• 対応項目:
o 販売件数や保険料だけでなく、お客様への貢献度やコンプライアンス遵守の姿勢を重視した評価制度を導入します。
o 従業員が自主的に専門知識を習得するための資格取得支援や外部研修への参加を奨励します。

FD宣言

顧客本位の業務運営に関する方針（FD宣言）

原則２：顧客の最善の利益の追求

原則３：利益相反の適切な管理

原則４：手数料等の明確化

原則５：重要な情報の分かりやすい提供

原則６：顧客にふさわしいサービスの提供

原則７：従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

上記の取り組みの進捗を測るため、以下の指標（KPI）を公表します